프린터에 종이가 걸리면 인쇄가 중지가 되는 오류가 발생합니다. HP 86XX 시리즈 제품에서 간단하게 종이 걸림, 용지 제거할 수 있는 방법에 대해서 알아보고 용지 제거할 때 도움이 될만한 도구를 소개해드리겠습니다.
종이 걸림 해결 방법
단순히 종이가 걸려서 나오는 오류라면 프린터 내부에 걸려있는 용지를 제거해주면 쉽게 해결이 됩니다. 하지만 종이가 걸려서 내부 기계적 손상이 발생하면 종이를 제거해줘도 오류가 지속되는 경우도 있으니 참고하시길 바랍니다.
** 전면 헤드룸 내부 확인 **
가장 확인하기 쉬운 방법입니다. HP 프린터는 내부 프린터 헤드가 움직이는 공간이 있는데요, 트레이에서 종이가 올라오면서 헤드가 지나갈 때 종이가 걸리는 일이 간혹 발생합니다. 따라서 확인하기 쉬운 내부 “헤드룸”을 열어서 종이가 걸려있는지 육안으로 확인 후 손으로 빼시면 되겠습니다.
(순서 : 전면 헤드룸 커버 열기 – 내부 헤드룸 종이 걸림 확인 – 걸린 종이가 있으면 제거)
** 하단 종이함 트레이 확인 **
HP 프린터 종이함에 아래에 위치한 모델이라면 종이 함 트레이를 제거 후 하단의 롤러 쪽에 종이가 걸려있는지 확인 하시면 됩니다.보통 “픽업 롤러” 라는 부품이 오래되면 종이 걸림이 발생합니다. 용지 제거는 손으로 살살 빼주시면 됩니다.
( 순서: 하단 종이 트레이 제거 – 프린터를 위로 들어서 종이 걸림 확인 – 종이 제거)
** 뒷면 양면 인쇄기 확인 **
HP 고급 기종은 뒷면 양면 인쇄 기능을 제공하는데요, 종이가 걸렸을 때 뒷면에서도 확인이 가능합니다. 이 방법은 전면 헤드룸, 하단 트레이에 종이 걸림이 없을 때 확인하는 방법입니다.
(순서 : 뒷면 양면 인쇄기 제거 – 종이 걸림 확인 – 종이 제거 )
HP 프린터의 뒷면 종이 제거 하실 때 종이를 강하게 당겨서 제거 하시면 찢어질 수 있으니 살살 달래면서 빼는 느낌으로 제거 하시길 바랍니다.
종이 제거할 때 주의할 점
종이가 걸려있는 것을 확인 했을 때 강하게 당겨서 빼다 보면 종이가 찢어 지는 경우가 발생하는데요, 나와 있는 종이가 보인다면 두 손으로 찢어 지지 않게 살살 빼는 것이 좋습니다. 만약 종이를 빼다가 찢어져서 남은 조각이 걸려 있다면 간단한 도구를 사용하셔서 빼주시면 됩니다.
** 종이 제거할 때 쓰면 좋은 도구 **
- 핀셋, 롱노즈, 펜치
- 제거할 때 남은 종이조각을 집어서 빼는 용도로 쓰시면 됩니다.
종이 제거 후 계속 걸린다면?
이런 경우에는 프린터 부품의 손상을 생각할 수 있는데요, 보통 픽업 롤러가 마모가 되어 종이를 제대로 밀어주지 못할 때 종이 걸림이 발생합니다.
** 픽업 롤러 손상으로 종이 걸림 **
픽업 롤러는 고무 재질의 용지를 밀어주는 소모품인데요, 용지를 제대로 밀어주지 못하고 계속 용지 걸림이 발생한다면 교체를 하셔야 됩니다. 교체는 사용자가 하기는 어려워서 AS 센터 가서 교체를 추천드립니다
** 픽업 롤러 응급 처치 **
만약 여러분들이 인쇄를 급하게 해야 되는데 용지가 계속 걸릴 때 쓸만한 임시 방편입니다.
- 프린터기 전원을 꺼주세요
- 픽업 롤러가 잘 보이게 하단 용지함 및 양면 인쇄기를 제거해주세요
- 픽업 롤러를 물티슈로 롤러를 돌려가면서 닦아주세요
- 용지함 및 양면 인쇄기를 원위치 해주세요
이렇게 픽업 롤러를 물티슈로 닦아주면 잠깐 동안 종이가 걸리지 않게 쓸 수 있습니다. 하지만 임시방편인 만큼 다시 종이가 걸릴 수 있어서 픽업 롤러를 교체하는 것이 좋습니다. 교체 비용은 만원 안팎입니다.
프린터에 종이가 자꾸 걸리신다면 위 3가지 방법으로 제거 해보시고 그래도 계속 종이 걸림 오류가 발생한다면 혼자서 해결이 안되니 AS센터를 방문 하시는 것을 권해드립니다.