만약 여러분들이 자신이 쓰는 HP 프린터의 드라이버가 검색이 되지않거나 찾지 못할때 고객센터를 통해 손쉽게 드라이버를 다운로드 할 수 있는 방법에 대해서 소개해보겠습니다. 따로 온라인으로 찾아보지 않아도 되는 방법입니다.
HP 프린터 드라이버 찾기
HP 프린터 제품은 워낙 다양하고 내구성이 좋아 구형 모델도 많이 유지하면서 쓰는데요, 만약 새로운 PC에 내가 쓰는 구형 프린터를 연결해야 되는데 어떻게 찾아야 될까 고민 되는 분들이 계실거에요. 그럼 일단 HP 홈페이지에서 제품을 검색해보세요.
HP 홈페이지에서 프린터 찾기
- 첫 번째, 자신의 프린터 모델명을 확인 해야 됩니다. 보통 프린터 전면에 모델명 “HP Officejet 8610” 이런식으로 표기 되있습니다.
- 두 번째, 검색창에 “hp” 라고 검색하신 뒤 홈페이지로 진입해주세요
- 세 번째, 홈페이지 상단 또는 오른쪽 상단 메뉴에 “고객 지원” 카테고리로 진입해주세요
- 네 번째, 고객지원 – 문제해결 – 소프트웨어 및 드라이버로 진입해주세요
- 다섯 번째, 전환된 페이지에서 “프린터” 카테고리”로 진입해주세요
- 여섯번째, 제품명 기입란에 자신의 프린터 명을 기입해 주세요
제품명 기입란에 자신이 쓰는 프린터 모델명을 적으신 후 자신의 프린터 모델명과 동일한 프린터 드라이버를 다운로드 하시면 됩니다.
고객센터로 전화해서 메일로 드라이버 받기
자신의 프린터 드라이버가 검색되지 않거나 드라이버 버전이 여러가지가 나오신다면 선택이 어려울 수 있습니다. 그리고 컴퓨터에 대해 잘 모르거나 연로한분들을 위한 방법이기도 합니다.
- 고객센터 전화번호 : 1588-3003 입니다
- 전화 연결 후 메뉴를 듣고 개인 고객 – 프린터 제품 – 상담원 연결로 넘어 가시면 됩니다.
- 상담원은 글로벌 회사라서 한국분 또는 조선인 외국인 분들이 받는 것 같습니다.
- 상담 내용을 “내가 쓰는 프린터의 드라이버를 메일로 받고 싶다” 라고 말씀하시면 됩니다.
- 다음 자신의 프린터 모델명과 메일 주소를 불러주시고 메일을 기다리면 끝입니다.
이렇게 하시면 자신이 쓰는 프린터의 드라이버를 메일로 정리해서 보내 주는데요, 보내준 드라이버로 만약 제대로 설치가 안된다면 재문의 하셔서 다른 드라이버로 보내달라고 하시면 됩니다.
정리하면서
제가 고객센터를 통해 드라이버를 받는 방법을 소개해드린 이유는 젋은 세대 또는 컴퓨터에 대해서 잘아는분들은 설치가 쉽겠지만 컴퓨터에 대해서 잘모르고 연로하신 분들이 만약 프린터를 설치하고자 할때 쉽게 접근할 수 있는 방법이 잘없기 때문이죠. HP는 고객센터를 통해 해당 제품의 드라이버를 메일로 받을 수 있기때문에 따로 온라인에서 복잡하게 접근해서 찾아볼 필요도 없고 제품의 “모델명” 만 알고 있으면 쉽게 설치 할 수 있습니다.