가장 많이 사용되고 있는 원격프로그램이라 하면 단연 팀뷰어라고 할 수 있습니다. 가끔 상대방의 PC에 접속하여 원격을 연결하면 마우스 및 키보드 입력과 클릭이 되지 않는 경우가 있습니다. 이 증상은 상대방의 팀뷰어 설정에서 마우스 및 키보드 관련 제어 권한을 허용하지 않았기 때문입니다. 팀뷰어 옵션 설정에서 권한을 “모두 확인” 으로 변경하면 쉽게 해결할 수 있습니다.
팀뷰어 원격 접속중 마우스가 안되는 증상
⬇ 아래와 같이 팀뷰어를 접속했는데 마우스 아이콘이 이상하게 변경되고, 클릭조차 되지 않는 증상이 발생한 경우입니다.
✅ 팀뷰어 접속 후 마우스 키보드 안되는 증상
- 팀뷰어 접속할 때 안보는 권한 허용 창이 뜬다
- 상대방 PC에서 내 화면 제어를 할지 묻는다
- 접속 후 키보드 마우스가 안된다.
⬇ 아래와 같이 상대방 PC에 접속할 때 못보던 권한 허용 창이 뜹니다.
이렇게 내 PC와 상대방 PC에서 팀뷰어 접속시 못보던 권한 허용 창이 뜬다면 키보드 마우스와 같은 주변기기의 이용 제한이 걸립니다. 따라서 이용제한을 풀어주는 옵션의 조정이 필요한거죠.
팀뷰어 원격 연결 마우스 키보드 안되는 증상 해결 방법
⬇ 먼저, 팀뷰어 상단의 설정 아이콘 ” ≡ ” 클릭 > 기타 > 옵션으로 이동해주세요.
⬇ 고급 > 이 컴퓨터로의 연결을 위한 고급 설정 > 접근 제어 > “모두 확인” 되어 있는지 체크해주세요.
⬇ 모두 확인 및 다른 옵션으로 선택되어 있다면 > “완전 접근” 으로 변경해주세요.
완전 접근으로 변경 후 실시간으로 제어 권한 옵션이 적용되지 않기 때문에 여러분은 상대방 PC의 팀뷰어 접속을 한번 끊었다가 다시 접속해주셔야 됩니다. 다시 접속하면 처음과 달리 권한 제어창이 나오지 않고 평소 접속하던데로 상대방 PC에서 키보드 마우스 제어 권한을 얻을 수 있습니다.
팀뷰어 초기 설치시 디폴트 설정은 상대방의 PC에 대한 모든 권한이 허용되어 있는데요, 만약 상대방이 접근 제어 옵션이나 다른 무언가를 조정하여 키보드 마우스 컨트롤이 안된다면 위와 같이 간단하게 해결할 수 있습니다.