2026년 9월 1일 부터 원노트 앱에서 “9hehw” 오류가 발생하면서, 오프라인으로 유지되는 증상이 발생했습니다. 해당 오류는 PC 및 앱이 동기화가 안되고, 로그인도 되지 않는 증상입니다. 제가 해결한 방법을 공유해보겠습니다.
9hehw 오프라인 동기화 오류 증상
⬇ 아래 사진과 같이 원노트 앱을 접속하면 최근 페이지에서 동기화된 목록이 보이지 않고, ‘오프라인 작업증’ 이라는 메시지가 나옵니다.
- 로그인을 하면 “9hehw ” 오류가 발생하면서 로그인이 되지 않습니다.
9hehw 오류 해결 방법
핵심 요약
- 원노트 앱 데이터 및 캐시 삭제하기
- Authenticator 자격 증명 앱 로그아웃 후 다시 로그인 하기
- 앱 삭제 후 재설치 하기
데이터 및 캐시 삭제하기
⬇ 갤럭시 기준 > 애플리케이션 > 원노트 검색 > ONENOTE > 저장 공간 터치
⬇저장 공간 > 데이터와 캐시 삭제 터치 > 삭제 진행
원노트 앱 삭제 후 다시 설치하기
⬇ 원노트 앱 설치 삭제 > 재설치 진행 > 로그인 다시 하기
⬇ 재설치 후 오프라인 오류가 사라지고 동기화가 정상적으로 진행되었습니다.
여러분도 만약 원노트 앱이 갑자기 동기화가 되지않고, 로그인이 되지 않는다면 위 방법으로 해결해보세요.