윈도우11 환경에서 아웃룩 2016를 실행하면 메일창이 나왔다가 바로 꺼지는 증상이 있습니다. 아웃룩2016과 윈도우11의 호환성 문제였는데요, 추가 기능 해제와 옵션에서 ‘하드웨어 그래픽 가속을 끄기‘ 하면 해결이 가능합니다.
아웃룩 2016 실행하자 마자 꺼지는 증상
⬇ 아웃룩을 실행하면 아래와 같이 로고가 나오면서 메일창이 나오는데요, 이 증상은 메일창이 나오자 마자 꺼지는 증상이였습니다.
아웃룩을 안전모드르 실행해보세요.
- 윈도우키 + r > 실행 창 > outlook /safe
안전모드에서 아웃룩이 실행된다면 해결할 수 있으니 아래 방법을 따라해보세요.
바로 꺼지는 증상 해결 방법
방법 1 : 아웃룩 옵션 – ‘하드웨어 그래픽 가속 사용 안 함 ‘ 체크하기
- 아웃룩 실행 > 파일 > 옵션 > 고급 > 하드웨어 그래픽 가속 사용 안 함 체크
방법 2 : COM 추가 기능 모두 해제하기
- 아웃룩 실행 > 파일 > 옵션 > 추가 기능 > COM 추가 기능 > 이동 클릭
- 사용 가능한 추가 기능 모두 체크 해제 > 확인
⬇ 체크 되어 있는 추가 기능을 모두 체크 해제하고 확인해주세요.
이렇게 두 가지 방법을 적용하고 아웃룩을 실행해보세요. 아웃룩 안전 모드에서 실행되었다면 위 방법으로 해결될거에요.