아웃룩 재설치 또는 쓰던 PC가 변경되어 아웃룩 계정을 등록할 때 “아웃룩을 시작할 수 없습니다” 라는 오류 메시지를 접할 수 있습니다. 기존 아웃룩 계정과 신규 아웃룩 계정의 PST 파일 충돌로 발생할 수 있는 오류인데요, 계정 정보의 수정으로 해결할 수 있습니다.
아웃룩을 시작할 수 없습니다, 증상
⬇ 아웃룩을 새로 설치 후 기존 계정의 PST 파일을 불러오는 과정에서 오류가 발생하는 증상입니다.
위 증상은 PST파일이 닫히지 않았다는 메시지와 파일 복구를 진행해야된다는 메시지를 함께 볼 수 있습니다.
아웃룩을 시작할 수 없습니다, 오류 해결 방법
이 방법은 기존 계정의 아웃룩 계정으로 실행하였을 때 발생하는 오류라고 판단하여, 아웃룩 신규 계정을 생성하여 해결하는 방법입니다.
⬇ 우선 아래의 아웃룩 안전모드 실행 명령어로 실행합니다.
- 윈도우키 + R (실행창) > 아래 명령어 입력
Outlook.exe /safe
⬇ 아웃룩 안전모드로 실행하면 프로필 선택 창에서 “새 프로필” 을 클릭하여 신규 계정 추가를 해주세요.
⬇ 신규 아웃룩 계정으로 아웃룩이 실행되면 파일로 이동
⬇ 파일 > 정보 > 계정 설정으로 이동합니다.
⬇ 해당 오류는 기존 PST 파일의 충돌로 발생하기 때문에 기본값으로 설정된 PST 파일을 신규 계정으로 변경합니다.
- 신규로 생성한 계정을 선택하고 “기본값으로 설정” 을 클릭하여 PST파일 기본값을 변경해주세요.
⬇ 전자메일 카테고리 > 기존 계정 기본값을 신규 계정을 선택 후 “기본값으로 설정” 클릭
- 기존 계정으로 pst 파일을 불러와서 생기는 오류이기 때문에 신규 계정으로 기본값 설정합니다.
신규 계정 기본값해도 오류가 지속된다면 아래 방법을 참고하세요.
만약 여러분의 기존 계정의 메일이 필요없거나 다른 사람의 메일이라 삭제해도 무방하다면 기존 계정 정보를 삭제하면 오류가 사라집니다.
하지만 기존 계정의 메일이 필요하다면 삭제하면 기존 메일이 불러와지지 않을 수 있으니 주의해주세요.
기존의 pst 파일 메일 데이터는 완전 삭제 되지 않으니 추후 복구는 가능하니 참고해주세요.
⬇ 기존 계정을 제거하면 기존 메일이 삭제될 수 있으니 주의해주세요.
- 기존 메일이 필요없고, 아웃룩 정상 실행을 원한다면 삭제하면 됩니다.
정리해보면 이 오류는 기존 계정의 pst 파일을 불러올 때 닫히지 않고 지속된다는 오류였습니다.
따라서 신규계정을 생성하고 새로운 pst파일을 등록해주면 오류는 사라지게 됩니다. 하지만 이 과정에서 기존 계정의 메일이 삭제될 수 있으니
위 방법을 잘 참고하셔서 기존 메일이 필요없다면 계정 삭제 후 오류 메시지 해결을 할 수 있습니다.