아웃룩 새 메일 작성할 때 서명을 다른 것으로 바꾸고 싶어 눌렀을 때 설정창이 나오지 않았습니다. 이 증상은 컴퓨터에 여러 버전의 오피스 중복 설치, 또는 윈도우 기본 탑재 앱과 충돌로 서명창을 호출하는 레지스트리 경로가 꼬였을 때 나타난다고 합니다.
이 문제를 아웃룩 재설치 없이 빠르게 해결 할 수 있는 방법을 알려드리겠습니다.
1. 충돌을 일으키는 불필요한 오피스 앱 삭제
가장 흔한 원인은 윈도우에 기본으로 설치된 스토어 버전의 오피스 앱과 충돌하는 것입니다.
- 윈도우 설정 > 앱 (또는 앱 및 기능)으로 이동합니다.
- 설치된 앱 목록에서 Microsoft Office Desktop Apps를 찾습니다.
- 해당 앱이 있다면 마우스 우클릭 또는 상세 메뉴를 통해 제거합니다.
- 컴퓨터에 주력으로 사용하는 버전 외에 다른 구버전 오피스가 설치되어 있다면 함께 정리합니다.
2. 레지스트리 편집기로 올바른 경로 지정하기
기존 앱을 삭제한 후에도 경로가 바로잡히지 않아 서명 창이 뜨지 않는다면 레지스트리를 직접 수정하여 경로를 연결해 주어야 합니다.
- 키보드의 Windows 키 + R을 누르고 regedit를 입력하여 레지스트리 편집기를 실행합니다.
이동할 레지스트리 경로:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\WOW6432Node\CLSID\{0006F03A-0000-0000-C000-000000000046}\LocalServer32
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\WOW6432Node\CLSID\{0006F03A-0000-0000-C000-000000000046}\LocalServer32
- 오른쪽 화면에서 (기본값) 항목을 더블 클릭합니다.
- 값 데이터에 아래의 아웃룩 실제 실행 파일 경로를 입력하고 확인을 누릅니다. (일반적인 오피스 기본 경로 기준)
입력할 아웃룩 실행 파일 경로:
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\Outlook.exe
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\Outlook.exe
⬇ 아래 사진처럼 기본값과 LocalServer32 항목 더블클릭하여 경로를 통일해주세요.
- 바로 아래에 있는 LocalServer32 항목도 더블 클릭하여 기존의 꼬여 있는 데이터를 모두 지우고 동일한 경로를 입력한 후 확인을 누릅니다.
입력할 아웃룩 실행 파일 경로:
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\Outlook.exe
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\Outlook.exe
3. 오피스 자가 복구 기능 실행
레지스트리 수정 후에도 반응이 없다면 오피스 자체 복구 기능을 통해 연결 오류를 해결할 수 있습니다.
- 제어판 > 프로그램 및 기능으로 이동합니다.
- 설치된 Microsoft Office 제품군을 마우스 우클릭한 후 변경을 누릅니다.
- 복구 옵션 창이 나타나면 빠른 복구를 선택하여 진행합니다.
모든 작업을 마친 후에는 반드시 아웃룩을 완전히 종료했다가 다시 실행하여 서명 창이 정상적으로 열리는지 확인해야 합니다. 대부분의 서명 버튼 무반응 오류는 위의 단계들을 순서대로 적용하면 간편하게 해결됩니다.