윈도우10 OS 이후 사용자들에게 발생하는 시스템 종료 후 PC 전원이 꺼지지 않는 증상에 대한 해결 방법입니다. 해당 증상은 PC를 정상적으로 시스템 종료 했는데도, PC의 전원이 꺼지지 않고 CPU 팬 등이 계속 돌고 있는 증상이며, 여러가지 해결 방법을 모아봤습니다.
PC 전원 꺼지지 않는 증상 – 간단 공략
시간이 없거나 PC에 대해서 잘 아시는 분은 간단 공략만 봐도 어떻게 진행해야 되는지 아실거라 생각해서 해결 방법을 먼저 적겠습니다.
✅ PC 전원 꺼지지 않음 – 간단 공략
- 제어판 – 전원 옵션 – 전원 단추 작동 설정 – 빠른 시작 켜기 체크 “해제“
- 전원 관리 명령어로 해결, 명령프롬프트 (CMD)
– powercfg /hibernate off 입력 - 전원 관리 명령어로 해결, 명령프롬프트 (CMD)
– powercfg -restoredefaultschemes 입력 - 장치 관리자에서 Intel(R) Management Engine Interface 드라이버 버전 다운그레이드 하기 (3DP, 인텔 등에서 하위 설치버전 다운 및 설치)
- 장치 관리자에서 키보드, 마우스, Intel(R) Management Engine Interface 드라이버 속성 – 전원관리에서 대기모드 종료 체크
Intel(R) Management Engine Interface 드라이버 다운로드 경로 – 3DP 참조
PC 전원 안꺼지는 증상 – 상세 설명
사진 자료를 바탕으로 최대한 자세히 누구나 따라 할 수 있도록 설명하겠습니다. 해당 방법은 총 4가지로 먼저 여러분의 PC 전원 안꺼지는 증상이 윈도우 내의 프로그램 문제인지 PC 부품의 문제인지 먼저 파악하시는 것이 좋습니다.
만약 앞선 문제 파악이 선행 되지 않는다면 제시하는 방법으로 해결이 안될 수 있기 때문입니다. PC 부품 고장이라면 소프트웨어적인 해결 방법은 통하지 않기 때문이죠.
1번, 제어판 – 전원 관리 – 빠른 실행 체크 해제 하는 방법
⬇ 제어판 > 전원 옵션 > 왼쪽 메뉴 “전원 단추 작동 설정” 클릭
⬇ 전원 옵션의 시스템 설정에서 > “현재 사용할 수 없는 설정 변경” 클릭 > 빠른 시작 켜기 체크 클릭해서 “해제” > PC 시스템 종료 해보세요.
2번, 명령 프롬프트(CMD) 창에서 전원 관리 명령어로 해결하는 방법
⬇ 명령 프롬프트 창 여는 방법 > 윈도우 작업표시줄 왼쪽 아래 검색에서 > CMD 입력 > 명령 프롬프트 우클릭 > 관리자 권한으로 실행
⬇ 명령 프롬프트 창에서 > powercfg /hibernate 입력 > 해당 명령어 마우스로 우클릭 붙여 넣기 가능합니다.
⬇ 명령 프롬프트 창에서 > powercfg -restoredefaultschemes 입력 하기
해당 전원 관리 명령어를 실행 후 PC 시스템 종료를 진행해 보세요. 전원 관리에서 오류가 있었다면 해당 방법으로 PC가 꺼지지 않는 증상이 해결할 수 있습니다.
3번, Intel(R) Management Engine Interface 드라이버 다운그레이드 하는 방법
다운그레이드 하기 위해서는 우선 장치 관리자 창을 열어야 됩니다.
⬇ 장치 관리자 창 여는 방법
- 내 컴퓨터 > 우클릭 > 관리 > 왼쪽 메뉴 > 장치 관리자 클릭
- 윈도우 작업표시줄 왼쪽 아래 검색에서 > “장치 관리자” 입력 > 실행
⬇ 장치 관리자 > 시스템 장치 > Intel(R) Management Engine Interface 우클릭 > 속성
⬇ Intel(R) Management Engine Interface 속성 > 드라이버 탭 > 드라이버 버전 확인 > 디바이스 제거
- 해당 드라이버의 버전을 확인 후 인텔 또는 3DP 에서 하위 드라이버 버전을 다운로드 받아야 됩니다.
⬇ Intel(R) Management Engine Interface 하위 버전 드라이버 다운로드 받기
- 3DP 또는 인텔에서 제공되는 이전 버전의 드라이버를 다운로드 하면 됩니다.
- 3DP 에서 제공되는 해당 드라이버의 이전 버전을 링크하니 참고해주세요.
⬇ 3DP 위 링크를 통해 다른 버전에서 제공되는 드라이버 하나를 다운로드 해주세요.
⬇ 다운로드 받은 Intel(R) Management Engine Interface 이전 버전 드라이버를 실행 후 OK 클릭하면 자동 설치 됩니다.
하위 버전 설치 후 윈도우를 재부팅 해주세요. 그런 다음 PC를 시스템 종료하면 PC가 꺼지지 않는 증상이 해결 될 수 있습니다.
4번, 키보드 및 마우스와 Intel(R) Management Engine Interface 드라이버 대기 모드 해제하는 방법
⬇ 장치 관리자 > 키보드 > 우클릭 > 속성 > 전원 관리 > 이 장치를 사용하여 컴퓨터의 대기 모드를 종료할 수 있음 “체크”
⬇ 장치 관리자 > 시스템 장치 > Intel(R) Management Engine Interface 우클릭 > 속성 > 전원 관리 > 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음 “체크”
키보드와 Intel(R) Management Engine Interface 드라이버에서 전원 절약 종료 설정을 체크함으로써 시스템 종료 후에도 PC가 꺼지지 않는 증상이 발생 되는 것을 해결 할 수 있습니다.
PC 꺼지지 않는 증상 계속 된다면 해볼 수 있는 방법
만약 앞선 4가지 방법으로 해결이 되지 않았다면, 아래 방법을 시도해 보세요
- 윈도우 안전모드 부팅
- 메인보드 BIOS 초기화
- 다 안먹힌다면 윈도우 포멧하기
저는 해당 증상을 HP 데스크탑에서 확인했는데요, 앞선 방법으로 적용해서 대부분 해결이 되었습니다. 하지만 해결이 되지 않은 경우도 있었는데요, PC의 부품 고장 때문인가 의심도 해봤지만, 혹시나 해서 윈도우PE로 부팅해서 종료를 시도해봤는데, PC가 잘 꺼졌습니다.
위 4가지의 방법이 적용되지 않는 경우에는 여러분이 만약 윈도우 PE로 부팅할 줄 아신다면 먼저 PE 부팅 후 정상 종료 한번 시도해보세요. PE에서 윈도우 종료가 정상적으로 되고 PC의 전원이 잘 꺼진다면 여러분의 PC는 부품 문제가 아닐 확률이 굉장이 높습니다.
따라서 앞선 방법 여러가지가 통하지 않는다면 포멧을 해보는 수밖에 없다고 생각합니다. 소프트웨어적인 방법을 여럿 시도해서 시간적으로 손해를 봐놓고, 다른 프로그램, 윈도우 업데이트 등을 하나하나 삭제해보면서 원인을 찾기란 너무 시간낭비이기 때문이죠.
여분의 하드 디스크 또는 SSD가 있다면 기존의 데이터는 미리 백업 후에 새로 포멧해서 꺼지지 않는 PC에 윈도우를 재설치 한번 해보세요. 그 후 윈도우가 정상 종료되고 PC가 잘 꺼진다면 포멧이 정답일 수 있습니다.